Reclamații

FORMULAR DE RECLAMAȚIE

Dorim să vă reamintim că, în conformitate cu termenii și condițiile noastre, picturile murale care au fost lipite pe perete nu fac obiectul reclamațiilor!

De asemenea, nu se pot face reclamații în cazul unor abateri ușoare de culoare. Doar un eșantion comandat în prealabil constituie o bază pentru acest tip de reclamație.

    Întocmit în data de:

    DATELE CLIENTULUI

    Nume și Prenume:

    Adresă:

    Telefon de Contact:

    Adresă e-mail:

    DATELE PRODUSULUI RECLAMAT

    Numărul comenzii:

    Data achiziției produsului:

    Numele și dimensiunea produsului:

    Descrierea exactă a neconformității produsului:

    Dacă obiectul reclamației este fototapetul, a fost lipit?

    La formularul transmis trebuie să atașați fotografii ale fototapetului care să cuprindă întregul produs (de la o distanță de 2-3 metri).

    Reclamația va fi soluționată în termen de 14 zile de la primirea e-mailului cu formularul de reclamație.

    Cumpărătorul care raportează defectul este obligat să trimită produsul defect (pe cheltuiala proprie) la solicitarea Vânzătorului pentru procesul de reclamație.